209.国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报()批准｡

7.站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时,应如何处理?【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》】

6.查获危险品、禁限品的处置流程?【出自(乌铁客〔2022〕388号)《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

5.伤残旅客进行安全检查时有何规定?【出自(铁客〔2022〕124号)《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

4.在铁路安全检查工作中,旅客拒绝配合安检或者旅客携带品怀疑为危险物品时如何处置?【(出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》)】

3.列车接到通报在站内或区间线路上发现有坠车旅客或发生旅客人身伤害时的处理内容?【出自铁{2012}319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

2.对已投保铁路乘意险的旅客在列车上发生人身伤害事故应如何处理?【出自运营客管电〔2015〕2898号《中国铁路总公司运输局关于进一步加强铁路乘意险理赔服务工作的通知》】

1.职工出现中暑后急救措施是什么?【出自《铁路劳动安全》】

29.2023年1月10日,由乌鲁木齐开往上海的Z42次空调列车运行在武威至兰州间,列车组织查验车票,旅客张磊自述购票的身份证件原件丢失,请问列车工作人员如何引导旅客办理?

28.如何做好旅客意外伤害防控措施,杜绝旅客意外伤害风险?【出自客客函〔2022〕5号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》的通知】

27.2023年1月26日Z40次列车,因自然灾害,徐州站接折返回上海调度命令,旅客持上海至乌鲁木齐车票,列车如何处理。【出自答疑手册】