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简答题
如何进行工作满意度和工作投入度调查?
答案解析
正确答案：答案：(1)工作满意度和工作投入度的含义和重要性工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作投入度体现了员工对工作的浸入程度,是个人与工作角色的有机融合,也称敬业度。工作投入度对工作绩效的预测效力最大。(2)工作满意度和工作投入度调查的意义管理层需要掌握员工的工作满意度和投入度的信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策,所以需要工作满意度和工作投入度调查。①监控满意度和投入度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。(3)工作满意度和工作投入度调查的步骤①确定目的;②获得支持;③设计调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。工作投入度
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