163.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。( )

107.广州宝洁公司的洗发剂分别抓住了去头屑、柔顺、护理等特征来定位,它成功的市场定位依据是( )。

106.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的( )。

105.顾客服务需求的最高层次是( )。

104.根据全球一些网络调查公司的调查表明,网站( )的访问量都来自于搜索引擎的推荐。

103.个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于( )。

102.对商务信息进行初步整理所采用的方法为( )。

101.调查地区和样本数量均有限的调查适用( )。

100.第一个网络广告产生于( )。

99.传统营销渠道在因特网的冲击下,将会发生的变化是( )。

98.产品性能相同,同时品牌间的差异小,消费者的购买行为就( )。