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单选题
运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的( ).
A
形式产品
B
核心产品
C
扩大产品
D
竞争产品
答案解析
正确答案：C
解析：
解析:本题考查运输产品的整体构成。运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。核心产品:运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求,A不符合题意。形式产品:运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如,运输企业的品 牌和标识,站场港口设施环境,客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等,B不符合题意。扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息提供(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等,C说法正确。D选项教材未提及此说法,为干扰项。故此题正确答案为C。运输产品的整体构成
相关知识点：
运输产品服务：属扩大产品
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