良好的口碑能带来巨大的经济效益，不良的口碑则课能给服务带来毁灭性的打击。

有充分时间准备的紧急迫降放在行李架内的锐利物品：

救生衣上的定位灯靠 （） 提供电源

下列旅客不适合安排在出口座位的是：

下列关于手电筒说法错误的是：

在夜航或长航线上巡航、旅客进入较长的休息期间，乘务长确认飞行机组接通 （） 灯，并进行客舱广播告知旅客为防止突发性颠簸在休息时应。

下列关于手提式氧气瓶的注意事项描述错误的是：

当飞行组收到飞机可以移动的指令后，为保证客舱成员安全,驾驶舱应循环关断/接通“ （ ） ”电门1 次，乘务长回应驾驶舱一次铃声。

应急设备检查单中（B737-800 有公务舱基本机型飞机）正确的是：

陆地撤离时间 （） ，水上撤离时间 （） 。

航前检查时，如发现急救箱，应急医疗箱和卫生防疫包被开封，医疗用品或药品缺失等异常情况，乘务长应立即报告