烤箱失火的处置原则：1）发现特情者，应迅速反应、果断处置，及时切断烤箱电源2）负责报告者，应及时内话报告驾驶舱准确信息（烤箱位置、火情状态、是否有明火、正采取的措施等）3）负责灭火者，应准备好灭火瓶、PBE（按需）待用。4）准确判断特情性质后，采取正确的处置措施。发现明火后，需使用灭火器实施灭火；未看到明火，只有烟雾及烤箱后壁风扇区域、两边加热管发红时，无需使用灭火器，采取迅速切断电源，冷却的措施处置。

对伤员进行止血时，将伤肢抬高于心脏的位置，可以减出血。

脊柱骨骨折的病人俯卧较为安全舒适，可随意搬动胸、腰椎骨折的伤员。

苯海拉明注射液存放在急救药箱中。

使用应急医疗箱后，要准确填写事件报告单，在相应位置请机长、使用医生和乘务长分别签名。。

机上有急重伤病旅客，广播找医务人员帮助，且有医务人员在场出来帮忙时，使用应急医疗箱前应确认医务人员身份。

卫生防疫包用于清除客舱内的血液、尿液、呕吐物和排泄物等潜在传染物质，护理可疑传染病病人。

高原机场的气象特点大气压力高

实施高原机场运行的客舱乘务员，应按局方批准的训练大纲完成高原机场运行训练。该训练包括首次进入高原机场运行训练和复训，复训必须每二十四个日历月参加一次。

高原飞行时，客舱乘务员应加强防颠簸意识，严格执行颠簸程序，预防空中颠簸造成的伤害。

急性高原反应表现的症状为头痛、头晕、气短、胸闷、厌食、微烧、头昏、乏力等。部分人因含氧量少而出现：嘴唇和指尖发紫、嗜睡、精神亢奋、呼吸急促（正常值15-20次/分）、心率加快（正常值80-100次/分）、血压升高、失眠，嘴唇干裂、鼻孔出血等。。