《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。轻微营销差错

用户新装用电，变更用电和终止用电均应到当地的供电企业办理手续。（）

用户危害供用电安全、扰乱供用电秩序、拒绝检查者可不经批准终止供电。（）

用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（）

用户受电设备经检查不合格，限期未整改，可不经批准终止供电。（）

用户受电工程的隐蔽工程，供电企业应进行中间检查。（）

用户受电端的供电质量应当符合国家标准。（）

用户受(送）电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。（）

用户申请改压，由改压引起的工程费用由供、用双方各负担一半。（）

用户申明为永久性减容或减容期限满又不办理复用手续的，其减容后的容量已达不到两部制计费时，应改为单一制电价收费。（）