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22,210
简答题

7、某市公司轮值人员接听值班电话时,当被询问某项公务活动的具体细节和内容时,直接答复:“我只是个轮值人员,你打电话问办公室某某同志吧。”另有,省公司向某市公司轮值人员核对值班报告的某些要素时,也得到了“这个值班报告不是我报的,你直接问办公室的某某同志吧”的答复。请分析存在的问题,并指出应该如何处理?

答案解析

正确答案:答案:(1)参与24小时在岗轮值的人员,应熟练掌握本单位领导职责分工,清楚各专业职责界面,不能推脱、把事情推出去。(2)上级单位打电话询问有关事项,应主动承担了解、解释的角色,如当时不清楚,可答复“我了解一下您询问的具体情况,稍后向您汇报”。

解析:

解析:出处:《国家电网有限公司行政值班管理办法》(国家电网企管〔2019〕934号)

相关知识点:

轮值人员要熟悉职责不推脱

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