12.诗句“何以解忧?唯有杜康”的作者是()。

86.根据钟型正态分布原理,在由三种房价组成的饭店价格结构中,中等房价的客房数应占()%。

85.根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()分。

84.饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是()。

83.根据中国《酒店管理饭店星级的划分与评定》标准的规定,四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是()%。

82.在中国《星级饭店访查规范》的评分检查表中,星级饭店访查规范评分的标准满分为()分。

81.国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有()。

80.根据中国《星级饭店访查规范》的规定,白金五星级饭店的最低总体达标率是()%。

79.下列不是饭店管理信息系统的特征的是()。

78.在《星级饭店访查规范》的评分检查表中,三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是()%。

77.最适用饭店连锁经营的组织结构形式是()。