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旅游院校(饭店服务)综合知识理论考核题库
1,358
单选题

156.下列不属于有形产品质量的是()。

A
 设施设备
B
 实物产品
C
 服务环境
D
 服务技能

答案解析

正确答案:D

解析:

156. 下列不属于有形产品质量的是()。 A. 设施设备 B. 实物产品 C. 服务环境 D. 服务技能 答案: D 解析:有形产品质量通常包括产品的外观、功能、可靠性和性能等方面,其中设施设备、实物产品和服务环境都是有形产品质量的重要组成部分。而服务技能通常被归为无形产品质量范畴,因此选项D是正确的。
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