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加油站初级工练习
1,000
判断题

88.()服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

题目中说“服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响”,这是一个积极的解决问题的方式,因为这有助于避免争执升级,避免负面影响。因此,选项A(正确)是正确的。
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