211.使用灭火器扑灭人身火灾时,应特别注意不能将干粉、二氧化碳等灭火剂直接对着受害人()喷射,防止造成窒息,也不能用二氧化碳灭火器对人身进行灭火,以免冻伤。

89.()散装汽油销售是将汽油直接加注到非车辆油箱内的销售方式。

88.()服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响。

87.()站经理在职权范围内仍不能化解矛盾时,在安抚顾客情绪的同时,应与顾客私下协商解决,防止事态扩大化。

86.()加油时必须给顾客清洗挡风玻璃。

85.()加油站可根据加油站实际情况选择开展清理车内垃圾、吸尘等增值服务。

84.()加油站厨房专兼职炊事人员需要每周清理消毒柜、冰箱、橱柜等设备设施的内外卫生及其他卫生死角。

83.()加油站厨房应配置4kg干粉灭火器1具,放置于门口靠室内一侧。

82.()自助加油时将卡的芯片朝上,按箭头方向插入卡槽内。

81.()所有自助加油机的操作步骤都是一样的。

80.()在自助加油站,顾客可以自己完成加油的全过程。