613.在加油机日常的检查中,对于潜油泵加油机尤其要检查潜油泵和()。

387.若顾客对加油站商品价格有异议,()。

386.加油站所售商品必须()。

385.以下要求正确的是()。

384.服务礼仪的基本原则不包括()。

383.以下要求错误的是()。

382.真诚原则不包含()。

381.服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。

380.服务的()是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。

379.服务与有形商品相比,其基本特征有()、不可分离性、差异性和不可储存性。

378.加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待,在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置,这种现象体现了服务的()。