单选题
383.以下要求错误的是()。
A
在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B
在为顾客服务时,要做到实事求是
C
在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D
在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
答案解析
正确答案:D
解析:
383.以下要求错误的是()。
A. 在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B. 在为顾客服务时,要做到实事求是
C. 在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D. 在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
答案:D
解析:这道题考察的是为顾客服务的要求。选项A、B、C都是为顾客服务时应该做到的,而选项D是错误的,因为在为顾客服务时,并不是所有的要求都可以满足,有些要求可能是不合理或者不符合规定的。所以答案是D。
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