595.客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时,属于倒进账操作流程,操作员确认为到账通知充值后,可向系统中录入到账信息,待()财务部门确认为有效后,方可进行充值。

405.服务礼仪的基本内容主要包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、()和岗位规范。

404.下面关于服务礼仪的描述正确的是()。

403.服务礼仪的基本内容包括()。

402.服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的,用以向()表达尊重同时保持自尊的行为规范和准则。

401.体态礼仪的内容不包括()。

400.男性员工的坐姿要求是可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖()。

399.下列选项属于行姿要求的是()。

398.下列选项属于站姿的关键点的是()。

397.加油站非营业区域电器在使用完成后应做到()。

396.下列选项中属于加油站加油区灯光照明范围的是()。