402.服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的,用以向()表达尊重同时保持自尊的行为规范和准则。

598.基础积分规则为汽油1元积1分,柴油()积1分。

597.加油卡积分为()积分,可在中国石油各地联网加油站及线上积分商城使用积分兑换商品。

596.客户使用记名卡消费后,可按()累计积分。

595.客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时,属于倒进账操作流程,操作员确认为到账通知充值后,可向系统中录入到账信息,待()财务部门确认为有效后,方可进行充值。

594.卡账户充值不支持()方式。

593.按支付方式划分,加油卡充值可使用现金、银联卡、支票、()和其他等支付方式。

592.按加油卡账户类型划分,充值包括卡账户充值和()两种方式。

591.各级公司领取的卡片均为()卡片。

590.卡片状态包括白卡、预个人化、()和注销。

589.客户办理开卡或激活后卡片状态会自动由预个人化变为()状态。