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苏州站抽考售票题库
2,553
判断题

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,通过资质审核的团体客户网上办理团体车票未在规定时间内确认并支付票款的订单将被保留至开车前48小时,超过该时间将自动取消。

答案解析

正确答案:B
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单选题

《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》(上铁客〔2016〕596号)规定,自动售(取)票机的使用人员必须完成以下哪些业务培训内容?

单选题

《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》(上铁客〔2016〕596号)规定,向集团公司提报自动售(取)票机的添置、增配申请,上报日期分别为( )前和( )前。

单选题

《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》(上铁客〔2016〕596号)规定,自动售(取)票机可办理( )的售(取)票业务以及铁路总公司、集团公司规定的其他相关业务。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》(上铁收〔2017〕219号)规定,( )业务如办理撤销交易仅限本班结账前且为当日24点前。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》(上铁收〔2017〕219号)规定,车站营业窗口人员工作结束,根据有关( )等,正确填制“票据进款交接单(财收-22)”,并按规定办理交接。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》(上铁收〔2017〕219号)规定,银通卡( )等业务(以下简称“卡务业务”)核收的款项按代收款管理。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量重大问题的有()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量严重问题的有()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:属于服务质量不良反映的有()。

单选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量一般问题的有( )。

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