《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过港铁公司提供的售票方式购票后，跨境车票可通过哪些方式办理改签手续？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后，跨境车票可通过哪些方式办理改签手续？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票改签时间是如何规定的？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客被拒绝运输后，对已购买的车票如何处理？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，哪些情况不能发售学生票？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，什么情况下免费未成人乘车应购买“儿童票”？

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用內地网站、电话订购票后，在乘车前如何换取磁介质车票？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员存在哪些行为铁路运输企业可注销账户？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）：积分兑换的车票办理改签的规定？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）：积分兑换车票有何规定？