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（ ）是铁路运输收入工作的基本规范和管理依据。
《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫（）秒后未得到司机应答时应再次呼叫。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定触碰安全红线的人员,至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定根据《铁路旅客运输办理细则》规定，抢险救灾人员凭（）可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，列车上设置的台账资料柜可以适当占用旅客空间，不得影响安全。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）适用于铁路局集团公司客运段客运乘务车队及相应班组，车务段或其他站段 (单位) 客运乘务车间及相应班组，客运站客运、售票、行包等客运专业负责管理的车间及相应班组台账的管理工作。
《中华人民共和国安全生产法》规定因生产安全事故受到损害的从业人员，依法享有工伤保险，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的从业人员有获得安全生产保障的权利，并应当履行安全生产方面的义务。
《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。
