《关于印发<南昌局集团公司平潭海峡公铁两用大桥铁路突发事件专项应急预案>的通知》（南铁运[2020]266号）规定旅客列车在桥梁上发生突发事件须疏散时，列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员，利用列车广播通知旅客服从统一指挥，有序疏散(如广播线路已断，由乘务员使用扩音器进行指挥)。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按（ ）处理。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按（ ）计算。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定发站为香港西九龙站的车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》（客管电2018-154号）中跨境旅客须知内容规定符合改签条件的跨境车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》(南昌电报所转递[2018]16567号)中规定各通勤单位可办理不超过（ ）张的公用中铁银通卡。

《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在上车过程中发生的伤害由( )作为受理主体。

《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在下车过程中发生的伤害由（）作为受理主体。

《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在香港西九龙站或港铁公司担当列车上因其他运营原因发生的伤害及携带
品损失的，由( )作为受理主体。

《广深港高速铁路跨境公务乘车管理规定》规定双方应妥善保管《公务乘车证》审批及签发记录，保存期为（）年。