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《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电[2016]1357号）中规定车站无法正常售票且应急售票无法启动时，列车加强车票查验，为（）的未购票旅客办理补票手续。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电[2018]193号）规定因动车组列车空调设备故障，持续（），且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，铁路局集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好（），加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。
《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，因列车晚点，旅客拒不下车时，应如何处置？
《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，列车晚点中途滞留的列车，列车长应做好哪些工作？
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）（铁总科技[2014]172号）规定，发生火灾爆炸时，应如何处置？
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）（铁总科技[2014]172号）规定，动车组列车空调失效应如何处置？
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）（铁总科技[2014]172号）规定，列车发生火灾爆炸时，应如何处置？
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）（铁总科技[2014]172号）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，，如遇自动制动机故障时，应如何处置?
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）、（高速铁路部分）（铁总科技[2014]172号）规定，紧急制动阀的使用方法？
