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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
简答题

《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)中对强化安全保障和应急处置是如何规定的?

答案解析

正确答案:要进一步完善动车组乘降组织等关键作业环节的安全卡控,每2节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降,及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患,有效防控误乘、误降等问题。盯控乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由餐服乘务员、随车保洁员负责。应急开门通风或区间疏散时,应根据防护人员数量组织开门,同时做好旅客引导及安抚工作。为提升现场应急处置能力,客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置1名列车值班员;遇有节假日及高峰区段,在配备的客运乘务人员中要设置补票人员,确保列车长有足够时间和精力加强车内巡视。要根据乘务人员现场实际需求,按照总公司的统一方案,组织实施乘务员间休翻凳改造工作。

解析:

《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)二
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