《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车上线质量按照《铁路旅客运输服务质量规范》中的()列车标准要求执行，客运乘务担当单位应加强验收检查，确保出库质量达标，备品配备齐全，人员满员出乘。

《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定普速旅客列车站停时，旅客未乘降完毕列车启动时应如何处置？

《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定普速旅客列车站停时车门无法关闭时应如何处置？

《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定普速旅客列车车运行中发现车门开启或无法正常关闭时应如何处置？

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]1956号)中规定因动车组列车车底临时更换造成旅客由高等级席位调整至低等级席位时，应如何处理？

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]1956号)中规定动车组列车因临时更换车底定员小于原车底时应如何处置？

《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）中规定客运突发事件报告主要内容应包含哪些？

《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）中规定客运突发事件的报告范围是什么？

《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）中对强化安全保障和应急处置是如何规定的？

《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定，公共应急广播的通用内容及要求有哪些？

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定，遇电子客票相关系统、网络及设备等故障时站车应如何处置？