《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定，旅客可于发生人身伤害次日起一年内向铁路运输企业提出赔偿请求。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定客运乘务人员要及时（）旅客按票面指定的座席入座，劝告无座席旅客不要随意占用座席。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，客运乘务组承担（ ）等工作。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车在途中办客站停靠时，单门车厢实行（ ），双门车厢实行（ ），列车要提前做好宣传引导，车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车，并提示旅客不要越过安全线。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，要实名签证后方可乘车。对违规乘车人员，站车客运工作人员（）。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，列车乘务组由动车组司机和（ ）组成。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，本细则适用于（ ）。

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，本细则是根据（ ），结合集团公司实际重新修订的。

《关于重新规范配置要求的通知》（客管电〔2016〕102号）规定，《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理，纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。

《关于重新规范配置要求的通知》（客管电〔2016〕102号）规定，对我局《CRH服务指南》（ ）作了明确的规定。

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，下面哪些（ ）行为为职工违章乘车的考核内容。