区段票是用于公益性“慢火车”、市域（郊）列车等未实施车票实名制管理的空调列车在补收票价时的一种票据。

无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客都应不晚于乘车站列车开车前（ ）办理提出特殊重点旅客预约申请。

轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务，指面向（ ）导致行动不便且有服务需求旅客所提供的服务。

无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）或预产期在4周(含)以内单独乘车需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过（ ）周岁，单独乘车且行动不便需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在 500元及以上不足1000元的，属于（ ）。

利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的，属于（ ）。

站、车设备设施、服务备品未达到规定标准，影响服务质量，旅客提出批评意见的情况属于（ ）。

站、车工作人员敲诈勒索旅客或以票谋私、收取好处费的，属于（ ）。

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（ ）。

责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的，属于（ ）。