铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传，及时劝阻（ ）等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

利用站车（ ）进行铁路出行文明宣传，及时劝阻禁烟区域吸烟、抢占他人席位、随地乱扔垃圾、高声喧哗等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

站车设置广告使用的粘贴用胶须（ ）损伤既有设施设备。

《铁路站车广告管理办法》中规定：车站可以对专用（ ）实行商业冠名。

《铁路站车广告管理办法》中规定：车站站房主体建筑物中（ ）一定范围内的正立面不得设置灯箱、横幅等平面广告，可利用正立面进站大屏发布广告。

消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受（ ）服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。

消防救援人员暂定为（ ）。

消防救援人员凭（ ）证明身份，可享受铁路出行优待措施。

为保证军人旅客优先出行，（ ）应设军人候车室（区）（有条件的车站可单独设置）。

《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定：车站送餐作业流程，细化到具体车次、（ ）、交接位置等内容。