乘车人在定期票、计次票指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在（ ）内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票实名（ ）活动，适用《铁路旅客车票实名制管理办法》。

作业指导书应基于作业人员具备上岗资质前提，按（ ）进行编制，确保有岗必有作业指导书。

作业指导书对职工的作业流程、作业内容、（ ）进行归纳和明确，达到流程清晰、内容直观、标准统一、贴近现场、便于操作，实现“全岗位覆盖、全过程控制”。

作业指导书管理应坚持（ ）的原则。

旅客信息通知发送渠道包括：（ ）。

旅客上车站（ ）发生变更时，向乘车人发送信息通知，提示旅客有关变化情况。

发生（ ）等 突发情况时，向乘车人发送信息通知，提示旅客合理安排行程。

动车组列车晚点超过（ ），向列车（ ）乘车人发送信息通知，提示旅客列车晚点，请旅客通过短信链接动态掌握列车晚点变化情况，以便合理安排行程。

旅客信息通知服务主要场景包括：（ ）、列车停运及折返等运行调整、列车检票口或候车室变更、会员旅客积分变化等。