车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时，填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏（ ）抹消。

车站要加强超员列车旅客车票查验，严禁无票旅客乘车，窗口停售超员列车车票。

超员电报主送的铁路局集团公司客运部（客票所）、车站要按时签收超员电报，按规定做好处置。

站台车辆在站台作业或停留时，可不在安全线以内顺向摆放，采取好制动防溜措施，不影响旅客乘降，不堵塞通道。

所有站台作业人力车辆机具必须具备长效止轮装置或支架，确保在站台停留时处于常态制动状态。

动车组列车在不进行上水、吸污作业的终到站（不含折返站），由列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

动集动车组空调失效比照动车组旅客列车空调失效办法处理。

办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置车厢位置标识。

当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，处方药应由现场医务工作者使用，处方药使用后，客运值班员/列车长应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认(遇有拒绝签字的，可标注“医生拒绝”)。