积分用于兑换车票时，100积分相当于（ ）元人民币。

旅客可凭购票时使用的有效身份证件信息办理报销凭证打印业务。

客运站段应结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案并定期组织应急演练。

持有中国居民身份证类型的旅客可在铁路12306APP上申请电子临时乘车身份证明。

旅客列车和客运车站应当实行车票实名制管理。

车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

铁路运输企业应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止旅客个人信息泄露、篡改、丢失。

铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。