客运站段应结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案并定期组织应急演练。

答案B（错误）的判定存在疑问，根据题干内容分析如下：\n\n题干指出：“客运站段应结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案并定期组织应急演练。”\n\n从铁路运输安全管理与客运组织的实际要求来看，该陈述符合国家和行业相关规范。依据《铁路旅客运输服务质量规范》以及实名制管理办法的相关规定，客运站段确实应当：\n\n1. 结合实名制管理的实际运行情况；\n2. 针对可能出现的突发情况（如节假日或春运期间的客流高峰、实名验证设备故障、信息系统中断等）制定切实可行的应急预案；\n3. 定期开展应急演练，提升工作人员应对突发事件的能力，确保旅客秩序与安全。\n\n因此，题干所述内容是正确的，属于客运站段应尽的安全管理职责。\n\n综上所述，正确答案应为：A（正确）。\n\n若原答案标注为B（错误），则可能存在误判或题目设置不当。建议重新核实命题意图及标准答案。