284、什么是 PDCA 循环

**解析：** PDCA 循环，又称戴明环（Deming Cycle），是全面质量管理所应遵循的科学程序。它由美国质量管理专家戴明博士提出，将质量管理分为四个阶段，即 Plan（计划）、Do（执行/实施）、Check（检查）和 Act（处理/行动）。 具体含义如下： 1. **P (Plan) 计划**：确定方针和目标，确定活动计划。 2. **D (Do) 实施**：实地去做，实现计划中的内容。 3. **C (Check) 检查**：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 4. **A (Act) 处理**：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。 **选项分析：** * A 项：顺序错误，且“评估”不是 P 阶段的标准翻译。 * B 项：这是护理程序或医疗诊断的步骤，并非 PDCA 循环。 * C 项：“反馈”对应的是 Check 阶段的部分功能，但标准术语为“检查”，且缺少标准化的“处理”环节描述不够准确。 * D 项：**计划—实施—检查—处理**，完全对应 P-D-C-A 四个阶段的中文标准译名。 故正确答案为 **D**。