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简答题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对列车区段停运退票（退差）是如何规定的？
答案解析
正确答案：旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理，不收取退票费；车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费，已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。旅客在列车实际终到站前下车，下车站至列车实际终到站间票价不予退还。
题目纠错
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单选题
旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票 （特殊票种除外） 的主要信息应包含（ ）。
单选题
客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）凭证。
单选题
改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、（ ）和到站时需办理的签证手续。
单选题
席位是指车票载明的（ ）位置。
单选题
车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
单选题
车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（ ）的行为。
单选题
车票（ ）统称为车票实名制管理
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》依据（ ）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定制定。
