简答题
对候补购票的服务渠道、用户候补数量、截止候补时间是如何规定的?
答案解析
正确答案:1.服务渠道:仅在线上渠道12306网站、手机APP开展候补购票服务,仅涉及新购票,不涉及改签、变更到站等。无座席别不支持候补功能。候补订单提交时不支持选座。
2.用户候补数量:每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单。1个订单中可添加发到站相同 (可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。每个候补订单最多可添加9个乘车人。
3.截止候补时间:候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前2小时;用户也可提前主动终止候补。
2.用户候补数量:每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单。1个订单中可添加发到站相同 (可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。每个候补订单最多可添加9个乘车人。
3.截止候补时间:候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前2小时;用户也可提前主动终止候补。
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