铁路车站与列车之间发生问题应本着（ ）的原则积极处理。

《中华人民共和国民法典》中规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是（ ）除外。

承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。

旅客随身携带行李应当符合约定的（ ）要求。

旅客（ ）乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（ ）的运输要求。

遗失物自发布招领公告之日起（ ）无人认领的，归（ ）所有。

生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反（ ）的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

生产经营单位（ ），并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的（ ）等内容。