重点惯性超员列车在即时复用的基础上设定复用席位投放用途由“通售”改为（ ），缩短非始发站的站间共用定义，对短途票销售进行卡控。

突发大客流及车站旅客滞留时，车站信息报告的主要内容为（ ）等情况以及采取的相应组织措施和存在的主要问题。

根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为（ ）。

应急吸污请求具体内容包括（ ）。

动车组途中遇有（ ）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至（ ）时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。

因临时更换车底导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理（ ）手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，（ ）票价差额。

高铁快运集装件有换乘条件时组织换乘，无换乘条件时做好（ ）。

突发公共卫生事件预警分级由高到低分为（ ）。

根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（ ）。

突发事件应急预案管理遵循（ ）的原则。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。