受令部门应通过“铁路运输调度管理系统子系统-命令发布平台”及时签收、回执集团公司客运调度命令，最迟不得超过（ ）分钟。

电子支付的车票，批量改签仅支持（ ）的车票。

在线下电子支付交易过程中，应为铁路客户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条、线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间分别为（ ）。

电子支付包括通过客货营业单位的（ ）。

旅客客流分为以下几种：（ ）。

旅客客流的主要组成要素是（ ）。

为进一步方便港澳台旅客自助购取票，（ ）必须安装专用证件识读模块，其它车站由各单位根据港澳台旅客客流情况自定。

售票人员不准利用当班之机提前（ ）。

售票人员不准私自携带（ ）等进入工作岗位。

“铁路畅行”各车站会员服务窗口使用为各车站分配的（ ）登陆，根据业务需求选择功能选项，按照操作手册办理会员管理相关业务。

“铁路畅行”各车站（ ）必须进行升级。