200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价、软卧（上、下铺）优惠票价分别按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算。

每（ ）应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。

团体用票申报单的保管期限为（ ）。

订票合同户登记簿的保管期限为（ ）。

客服系统及设备设施故障登记的保管期限为（ ）。

班组工作日志的保管期限为（ ）。

台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照（ ）保管完整。

台账资料的修建补废工作应遵循（ ）原则。

台账有效期为长期的，由归口管理部门（ ）组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上（ ）以内，最长的不超过（ ），到期后由客运站段按规定自行撤除。

国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号（ ），类别号中，基础管理类“gl”、客运生产类“sc”， 序列号01~99在本类别中顺序排列。