站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按（ ）执行。

动车组软卧儿童票的计算公式的=（ ）。

动车组旅游列车往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）折优惠，商务座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）折优惠。

《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中，允许铁路局在公务车包车费用标准的基础上，最低下浮（ ），具体费用由铁路局在此范围内依据市场状况与客户协商确定。

《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发展、中途站、折返站停留的（因换挂接续列车除外），按每日每辆（ ）元核收，在停留当日不足12小时的减半核收。

旅客运输统计结算时间精密统计和速报统计分别为（ ）。

旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（ ），形成客流。

《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中，为提高窗口扫码支付速度和支付成功率，售票窗口扫码业务支付模式改为（ ）。

车站补票系统扫码支付采用旅客（ ）扫码模式，窗口需安装扫码设备和乘意险凭条打印机，并在醒目位置张贴扫码支付引导标识。

旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。