对职工的作业流程、作业内容、（ ）进行归纳和明确，达到流程清晰、内容直观、标准统一、贴近现场、便于操作，实现“全岗位覆盖、全过程控制”。

售票窗口POS机凭条和结账总计单的管理，（ ）粘贴保管，确保原始单据的完整和列报的正确性。

制定或调整动车组列车执行票价，符合优惠条件的儿童、学生、残疾军人、伤残警察等享受票价优惠时，统一以（ ）为基础计算优惠票票价，当优惠票票价高于执行票价时，可按执行票价售卖车票，并执行全价票的相关规定。执行票价应于售票前对外公布后执行。

对跨局开行的动车组列车执行票价由（ ）负责对外公布。

动车组列车执行票价可根据区域、节假日、季节、日期、时段和市场竞争状况、客流变化情况等因素，在（ ）基础上实行不同幅度的折扣。

动车组列车公布票价原则上按照线别（区段）、线路资产属性的不同，实行（ ）管理。

每年调整公布动车组列车票价原则上不得超过（ ）次。

执行票价是指（ ），执行票价不得高于公布票价。

公布票价是指（ ），是执行票价计算的基础。

动车组列车票价分为公布票价和（ ）。

各客运站段应通过营业场所揭示揭挂、自主查询设备等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，同时公布（ ），主动接受社会监督。