高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务，建筑规模为（ ）的高速铁路（含客运专线）车站。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》对视为投诉办结的情况是如何规定的？

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》对不按投诉受理的情况是如何规定的？

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