身高1.2米的成人，可以购买儿童票。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，（ ）均应告之旅客不得自行中途下车。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（ ）均应积极主动处理。

某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为（ ）。

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，在中途站退还（ ），但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

因承运人责任致使旅客退票时，在（ ）退还全部票价。

因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（ ），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

因（ ）致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程退还全部票价。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

因（ ）产生退票时，应收退票费。

（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。