窗口支持扫描枪和扫码支付设备识读电子临时身份证明二维码，扫码支付设备需按（），还原身份信息办理业务。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（ ），造成（ ）。

除另有规定者外，铁路旅客运输办理细则适用于（ ）和（ ）。

为规范铁路运输企业内部办理（ ）及（ ）工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（ ）

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员（ ），（ ）调查事故发生原因，编制（ ）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车即行失效。旅客自行绕道按（ ）办理

旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应予办理（ ），通票还应根据（ ）延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回某某站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（ ）或延长有效期的凭证。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）返回某某站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

线路中断，旅客可以要求（ ）。