实名制有效身份证件中“户口簿”的缩写为（ ）。

动车组列车残疾人专用座位投放“专运”用途。

对确有需要的单位，可发售定期站台票。定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

下列属于客运安全红线的有？

下列哪些行为属于严重失信行为？

旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）方式受理的。

外宾乘车证不得（）、（）、（）、（）使用。

外宾乘车证分为哪两种乘车证？

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）以外的其他各种旅客列车。

下列哪些等级会员资格到期前进行保级评定？

会员从从低到高依次分为几个等级？