《关于做好异常行为旅客运输相关工作的通知》（客运部通话记录（客管）第2023-17号）规定，在未危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的情况时，对异常行为旅客（如醉酒、精神异常、抑郁等，下同）原则上拒绝运输，并按规定处理，做好相关解释工作；特殊情况，有同行成年人并具有监护能力的情况下，站车按规定做好交接，并做好全程盯控，确保安全。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）的定金。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）核收运输费用迟交金。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。

《乘车证管理办法》规定，铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）元。

《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款（）元。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，（）由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，（）须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（ ）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组运行途中，工作人员要加强用电器具使用( )，确保用电安全。