所谓客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。

收集需求的工具与技术中，通常采取“一对一”的形式的是 。

你正在管理一个新产品研发项目，要研制出一种永不卡住的拉练。“永不卡住”是属于。

以下各项都是收集需求过程的输出，除了 。

以下哪项是收集需求过程的工具与技术 。

项目进行分解结构的基础是

在项目需求沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整？

在项目团队中，沟通 。

Scrum团队沟通的主要方式 。

需求的基线文件产生的时间是 。

如果敏捷项目运行后出现新需求，应该 。