打通基层政务服务“最后一公里”，对基层政务服务中心建设提出了“五个统一”的建设标准即统一功能定位

客户档案的内容主要有哪些？

根据行业分类，制造企业一般单位规模较大、机构较多，涉及物业小区、学校、医院等。其主要的信息化需求包括哪些？

根据行业分类，税务部门的主要信息化需求包括哪些？

市政行业作为行政事业单位在经过多年的电子政务建设后已经具备了一定的信息化基本。其主要信息化需求包括哪些？

公共事业部门包括下面哪些项？

政府机关的主要信息化需求包括下面哪些项？

结合通信行业的产品特性，可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是：

下面对客户细分的说法正确的是：

顾客（客户）细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的，其理论依据包括什么？

根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的益处有哪些？