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多选题
顾客（客户）细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的，其理论依据包括什么？
A
顾客特性
B
市场特性
C
顾客反映
D
产品功能
答案解析
正确答案：AC
题目纠错
智网工程师认证--综合2023（6815题）
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