对挂账满一年仍无法查清原因的现金长短款，各行应于年终决算前转营业外收支。

解除账户六个月不动账非柜面限制需要填写《柜面渠道客户账户支付监管（名单）解除审批表》，并由会计经理审批

个人客户解除账户六个月不动账非柜面限制不需要会计经理审批？

预警账户通过尽调分析，判断为正常账户或风险较低，可不执行管控，并在任务回复中注明分析情况和判断依据。

预警账户如果为涉案账户，线索账户，或是特殊名单类客户，或是存在生效公安司法冻结的情况，因此类账户属于高风险账户，可对账户直接同意执行自动管控措施.

当办理已故存款人存款提取业务时，若继承人涉及多人，可以委托其中一名继承人前来银行办理相关手续。

严禁利用职务和工作之便，非法挪用客户或银行资金，与客户发生非正常资金往来，谋取非法利益。

年满16周岁的客户来我行柜台咨询开卡相关事宜，经了解，该客户以自己的劳动收入为主要生活来源，故柜员可以直接为客户办理开户业务。

柜员A在办理联动用印的业务出现用印异常后，可以通过换发凭证或者重新开具相关凭证

网点在办理联动用印的相关业务时，因操作失误或系统原因，导致联动用印失败，仅是通过使用02840申请手工用印重新进行加盖即可。

对于续存方式为不转存或到期转活期定期存款产品，如开立存款证明截止日期晚于产品到期日，原产品到期账户不结清，将按逾期支取处理，逾期支取期间按活期计息。