中小企业客户提交预约开户及变更申请当日至迟下一个工作日，各经营机构运营人员通过录音电话联系客户，引导其在5个工作日内持相关证明文件至经营机构办理相关手续。

关于假币收缴时，被收缴人拒绝签字及提供联系和证件号码的情况应如何处理？

下列关于结算业务申请书填写规范的说法，正确的有（ ）。

下列关于柜面作业规范的说法，正确的有（ ）。

对于营业执照等证照资料上“经营范围”信息为无列示或内容少于5个字（含）的情况，下列关于核心系统录入操作规范，正确的有（ ）。

以下账户，人民检察院、公安机关、国家安全机关不得冻结的是（ ）。

已故存款人的（ ）可单独或共同作为查询申请人，来我行办理已故存款人存款查询事宜。

以下关于客户印鉴的预留说法错误的是（ ）。

客户领取空白印鉴卡离柜的，如交回人与领取人非同一人，柜面经办人员应与（ ）进行电话核实。

对公开户业务中，可在开户当日后置处理的业务环节是（）。

员工违规代客户保管包括但不限于保管（ ）。