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“1+N”单位银行结算账户服务方案中，“1”代表监管规定及我行单位银行结算账户基础制度明确的，适用于普通企事业单位（含个体工商户）及机关团体等非企业客户的银行结算账户服务方案。
畅通银企互动渠道的措施之一：妥善处置中小企业账户服务投诉。针对中小企业账户服务相关投诉，各分行应迅速响应，于接到投诉的3个工作日内明确解决方案、稳妥处置并跟踪回访，严防投诉升级和舆情风险。
中小企业客户提交预约开户及变更申请当日至迟下一个工作日，各经营机构运营人员通过录音电话联系客户，引导其在5个工作日内持相关证明文件至经营机构办理相关手续。
客户顾某持相关资料来A网点办理已故存款人业务，已故存款人为香港居民，账户余额合计人民币1万元，柜员李某用已故存款人小额存款简化提取手续为客户办理存款支取业务。
客户顾某来A网点办理个人转账业务，将其借记卡内人民币650万元转至他人在我行开立的借记卡，柜员李某使用“10010行内个人客户转账”交易为客户办理业务，转账金额未超人民币1000万元，无需会计经理审批。
某建筑研究所（民办非企业单位）因业务范围变更前来办理基本户变更业务，柜员先在人行系统变更后，随即提交核心系统办理变更业务。
广州市某有限公司于2022年11月1日办理一般户开户业务，客户经理因故未能在当天完成尽职调查，柜员于当日开立待激活账户，于当日完成人行备案。
2022年6月23日，A柜员根据季度改密要求修改了ATM密码，2022年7月26日因岗位调动，B柜员接管ATM并在当天修改了密码，根据季度改密要求，B柜员应在10月26日前完成季度改密工作。
2022年8月5日，柜员根据业务部门提交的《收入确认通知单》及《服务协议》建立收费计划，《收入确认通知单》约定收费时间为“每季终了后次月15日前”，柜员录入系统的首次结算时间为2022年8月5日。
A公司与B网点签订《资金监管协议》，协议约定资金出账条件为：“1.监管人凭《授权支付通知书》和监管账户的支付结算凭证，办理划款。2.B公司法人签字并加盖B公司公章的《专用账户资金支付通知》和监管账户的支付结算凭证，办理划款”。柜员在办理资金监管账户签约时，资金出账条件录入为：1.《授权支付通知书》和监管账户的支付结算凭证；2.《专用账户资金支付通知》和监管账户的支付结算凭证。
